送貨條款

 

運費:

  • 凡訂購滿港幣$250即可享免費送貨服務(*偏遠地區除外),不足港幣$250的訂單需要收取港幣$40運費。
  • 優先派送服務另外收取港幣$40運費,不足港幣$250的訂單需要收取港幣$80運費。
  • *只適用於偏遠地區港幣$40運費包基本重量5kg, 如超出的重量, 需付額外每 5kg 收取額外 超重運費 計算方式請參照以下價目表

以下是偏遠地區附加費價目表:

梅窩, 南大嶼山, 貝澳 及 大澳 運輸收費:

重量 (kg) 0-5 5-40 40-80 80+
運費 (HK$) $40 $40 每 5kg $160 + 每 5kg 收取 $10 劃一收費 $240 (重量必須多於 80kg)
以下是 重量 計算收費 例子:
20kg 收取 $160
40kg 收取 $320
41kg 收取 $160
50kg 收取 $180
79kg 收取 $240
99kg 收取 $240

離島, 坪洲, 南丫島 及 長洲 運輸收費:

重量(kg) 0-5 5+
運費 (HK$) $40 $40 每 5kg

 

運送時間:

  • 收到訂單後,顧客一般會於2至4個工作天(工作天不括星期日及公眾假期)內收到貨品。
  • 我們的送貨時間為星期一至星期日上午9時至下午8時。
  • 公眾假期不設送貨服務。
  • 如顧客有特定送貨條件,請與我們聯絡。

 

偏遠地區 送貨服務特別安排:

    • 所有送往離島地區 (長洲、南丫島及坪洲) 的貨品會以順豐速運送遞。離島居民須到當地順豐速運小型連鎖店及個體商店取包裹。包裹送抵當地後會有專人通知收件人。
地區店鋪名稱地址服務時間快件限制
南丫島 利源便利店 南丫島榕樹灣大街27號地下 11:00-01:30 體積: 70x40x32cm
重量: 12公斤或以下
南丫島 南丫島漁民文化村 南丫島索罟灣第一街5號地下 10:00-18:00 取件體積: 70x45x38cm
取件重量: 20公斤或以下
寄件: 順豐3,5,6號箱
長洲 橫店百貨 長洲新興街53號地下 星期一至五: 11:00-20:00
星期六: 10:00-18:00
星期日及公眾假期: 10:00-13:00
取件體積: 70x45x38cm
取件重量: 20公斤或以下
寄件: 順豐3,5,6號箱
梅窩 紅樓傢俱店 大嶼山梅窩梅窩碼頭路銀寶大廈2號鋪 10:00-18:30(星期四及星期日休息) 體積: 100x100x100 cm
重量: 10公斤或以下
  • 愉景灣及馬灣的居民經由宅急便速遞送貨服務。如顧客不能安排送貨時間,一般由寄出至收到貨品須時2至5工作天。
  • 以下地區不能提供運送服務: 羅湖 ,米埔 ,文錦渡 ,打鼓嶺
  • 本公司現時的送貨範圍僅限於香港特別行政區。

 

退貨政策:

  • 顧客可根據我們的14天退貨政策退還貨品。退還的貨品必須未經使用及可再售以取得全數退款。
  • 除非貨品送抵時經已損毀或錯誤,否則收到貨品14天內退貨的運費將由顧客承擔。
  • 若顧客發現貨品於送抵時經已損毀或錯誤,請在14天內通知我們。我們會替閣下安排退款或免費更換貨品。
  • 若退回的貨品不完整、損毀、安全密封遭到損壞或不能再出售,我們恕不接受。
  • 因儲存及衛生問題, 所有冷凍(Frozen)貓狗糧一經售出不設退貨或換貨, 敬希諒解.
  • 退換貨品時,我們強烈建議顧客選擇最可靠的運用方法。如貨品於中途遺失或遭到損壞,我們概不負責。
  • 部份製造商會為其產品提供一年保養。若顧客所購買有問題的產品享有保養服務,請聯絡製造商以維修或更換貨品。
  • 所有未經授權的退貨,我們一律不會處理。
  • 由我們收到退貨起計,退款過程一般需時14個工作天。