ePet Ltd 銷售條款與條件

1.1 適用範圍

本條款與條件適用於通過 ePet Ltd（「本公司」）網站購買商品和服務的所有交易。除非另有書面協議，否則本條款適用於所有交易。

1.2 合約成立

僅當本公司發貨並收到全額付款且款項清算後，合約方具有約束力。訂單確認電郵僅為您的訂單請求確認，並非合約的接受。

1.3 條款變更

本公司保留不經事先通知修改本條款的權利。最新版本可在我們的網站上查看。

1.4 帳戶責任

您需對通過您帳戶進行的所有訂單負責，包括未經授權的使用，但本公司疏忽造成的除外。您確認您年滿 18 歲，並將確保無未經授權人士使用您的帳戶下單。

2.1 價格準確性

商品價格及描述以訂單提交時顯示的為準。本公司致力確保準確性，但保留在發貨前因價格錯誤、市場波動或印刷/圖片錯誤取消訂單的權利。

2.2 庫存可用性

所有訂單取決於庫存可用性。若商品缺貨，本公司將立即通知您，並可能提供類似替代品。

2.3 價格變動

價格可能不經通知而更改，但不影響已確認的訂單。若產品缺貨，本公司保留拒絕訂單的權利。

3.1 要求

• 提供準確、完整且最新的資訊。
• 保護您的用戶名和密碼。
• 授權本公司假設您的帳戶使用由您或授權人士進行。

3.2 本公司權利

本公司可自行決定拒絕或終止註冊。

4.1 貨幣

所有價格以港幣（HKD）計算。

4.2 付款方式

付款必須使用網站上提供的付款方式進行。發貨前需全額付款。

4.3 付款處理

訂單僅在款項清算後發貨並開具發票。本公司可不經通知修改付款條款。

5.1 送貨範圍

送貨僅限香港境內。香港以外的送貨訂單將被取消。

5.2 處理時間

工作日（星期一至星期六，公眾假期除外）中午 12:00 前下的訂單將於當天處理，視庫存可用性和安全檢查而定。

5.3 未送達

若因本公司控制範圍內的原因導致送貨失敗，您將收到通知並退還已支付的送貨費用。

5.4 客戶不在場

• 本公司可儲存貨物並收取合理的儲存和重新送貨費用，或
• 將失敗視為取消訂單，並於 30 天內退款。

5.5 送貨延誤

本公司將致力於及時送貨，但對非其控制範圍內的延誤不承擔責任。您將收到延誤通知。

5.6 天氣狀況

八號或以上颱風信號或黑色暴雨警告期間，送貨將暫停。本公司將聯繫您重新安排。

5.7 額外費用

若約定時間無收貨人，本公司可能對重新送貨收取額外費用。

5.8 地址更新

您必須立即通知本公司任何送貨地址變更。

6.1 檢查

您必須在送貨時檢查貨物，並在 24 小時內報告任何損壞或缺陷。未能如此可能影響對快遞公司或本公司的索賠。

7.1 風險

貨物自送貨時起由您承擔風險。

8.1 取消權利

您可在收到貨物後 30 天內通過電郵或whatsapp通知本公司取消訂單。電話通知不予接受。

8.2 退貨流程

若送貨後取消，您需自行承擔退貨費用，除非貨物有缺陷，本公司將承擔退貨運費。退貨貨物必須未損壞且保留原包裝。

8.3 退款

取消訂單的退款將在本公司收到您的取消通知或退貨貨物後 30 天內處理。

8.4 不可退貨的貨物

您開封的消耗品不可退貨，除非有缺陷。

9.1 範圍

本公司的責任限於合約成立時合理可預見的損失，但不包括因本公司疏忽或欺詐性失實陳述造成的死亡或人身傷害。

9.2 排除

本公司對間接或後果性損失（包括利潤或業務損失）不承擔責任，除非由其疏忽造成。